Aviso de privacidad

1. Responsable

Luxury Rental Management ("nosotros"), con operaciones en San Miguel de Allende, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: stays@luxrentalmgmt.com.

2. Datos que recabamos

Datos de contacto e identificación que nos proporcionas al reservar o consultar: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, idioma, fechas y detalles de tu estancia, y mensajes que nos envíes.

Datos técnicos al aceptar los Términos durante el pago: dirección IP, navegador (user-agent) y fecha/hora — conservados como evidencia de tu aceptación.

NO recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: los pagos se procesan directamente por Stripe (certificado PCI DSS).

3. Finalidades

Primarias: gestionar tu reservación y pagos, coordinar tu llegada y estancia, prestarte servicios de concierge que solicites, enviarte confirmaciones y comunicaciones sobre tu estancia, y cumplir obligaciones legales (incluido el registro de huéspedes cuando aplique).

Secundarias: responder a tus consultas y, solo si nos contactaste, dar seguimiento a tu interés. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Transferencias

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar tu reserva: Stripe (pagos), nuestro sistema de gestión de propiedades y mensajería (para coordinar tu estancia), y servicios de correo transaccional. Todos actúan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a stays@luxrentalmgmt.com con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en los plazos que marca la ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales/fiscales aplicables. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos.

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página. Última actualización: julio de 2026.